Политика возврата

Последнее обновление: 1 января 2026 г.

14-дневная безусловная гарантия возврата

В Obrazum удовлетворенность клиентов является нашим приоритетом. Если вы не удовлетворены любым приобретенным продуктом, вы можете запросить безусловный возврат в течение 14 дней с даты покупки.

Условия возврата

Запросы на возврат должны быть сделаны в течение 14 дней с даты покупки.
Вам не нужно указывать причину.
После одобрения вашего запроса на возврат ваш платеж будет возвращен.

Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат, отправьте нам электронное письмо со следующей информацией:

Тема: "Запрос на возврат"
Номер вашего заказа
Адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи

Эл. почта: info@obrazum.com

Процесс возврата

Ваш запрос на возврат будет обработан в течение 1-3 рабочих дней.
После одобрения ваш платеж будет возвращен на ваш исходный способ оплаты в течение 5-10 рабочих дней.
В зависимости от вашего банка возврат может занять еще несколько дней для отображения на вашем счете.